必赢手机app下载 / Blog / 电子商务 / 必赢体育官方网站:捷信助力天津金融创新,用户至上
必赢体育官方网站 3

必赢体育官方网站:捷信助力天津金融创新,用户至上

必赢体育官方网站 1

当前中国市场正在面临新一轮的消费升级,清华大学中国经济思想与实践研究院中国与世界经济研究中心发布的《2018中国消费信贷市场研究》白皮书显示,2018年前三季度中国最终消费支出对经济增长的贡献率为78%,这也呼应了2018年9月中共中央、国务院在《关于完整促进消费体机制,进一步激发居民消费潜力的若干意见》中提出的“以消费升级引领供给创新,以供给提升创造消费新增长点的循环动力持续增强,实现更高水平的供需平衡,居民消费率稳步提升”的目标。

捷信业务代表向消费者提供咨询

与此同时,作为推进消费市场升级的一大推手,消费信贷的重要意义日渐凸显。根据《2018年埃森哲中国消费者洞察系列报告:新消费,新力量》,消费信贷有利于提升新消费板块在个人消费支出中的比例,进而实现中国消费市场结构全面升级。消费金融公司推出的一系列金融产品,由于具有额度小、审批快、还款化整为零等特色,极大地迎合了当下年轻一代的消费心理及消费惯性,为推动消费升级做出贡献。正如捷信消费金融有限公司总经理罗曼.沃迪拉所言,得益于政府和监管机构的大力支持,2019年中国消费市场正呈现健康增长态势,并处于由投资驱动转化为消费驱动的经济转型期。

必赢体育官方网站 2

线上发力APP端

捷信集团中国区首席执行官翁德雷·弗里德里奇

通过多渠道全面提升用户体验,实现线上线下服务深度融合已成为消费金融行业的大势所趋。随着中国人均GDP突破8800美元,消费者多样化、个性化、定制化需求的不断涌现表明当下中国市场上的消费结构正面临新一轮升级。与此同时,由于中国市场幅员辽阔,地区和城乡的收入差距较大,消费升级具有一定的梯度,消费结构升级与挖潜传统消费的趋势并行。结合近年消费金融发展的趋势来看,中国消费者当前正日益呈现出“两线买”的购物特点,线上线下购物也由一开始的对立逐渐走向平衡点。在埃森哲对中国消费者的调查中,55%的消费者表示最近一年网购频率增加,网购和线下购物齐头并进已经成为主流。

必赢体育官方网站 3

结合消费者的金融服务需求,捷信对线上和线下服务进行了整合,2019年将持续发力线上,加大对包括人工智能,机器学习等金融科技的投入与应用,确保为消费者提供全渠道的可靠客户体验。捷信金融App自2017年推出以来,注册用户已超过2380万,通过不断的优化与升级,目前客户可以在任何时间、任何地点通过App直接进行贷款申请、贷款信息查询等多种自助服务。今年服务升级之后,消费者除了能够在线上购物时通过捷信APP自助发起7*24小时的分期贷款申请,还可以在捷信APP上的网络商城直接进行分期购物,这一举措为消费者在线上消费时使用分期付款服务提供了便利,并进一步提升了消费者的用户体验。

消费者在捷信贷款服务点办理分期贷款

深度挖掘多购物场景

提到中国的消费金融业,不能不提捷信。

自从2014年原银监会允许消费金融公司可以开展异地业务以来,各家消费金融公司不断将产品和服务向中西部、三四线城市以及乡村下沉,不断拓展普惠金融服务在中国消费者日常生活中的广度和深度。面对中国广大农村地区、落后地区对家电耐用消费品及手机等电子产品需求巨大的现状,捷信持续进行用户下沉,挖掘垂直领域的购物场景,不仅加大力度关注中国市场内多维度用户群体,尤其是那些未被传统金融覆盖的蓝领群体及乡村居民人群,同时将以金融科技为特点,把线上线下多场景深度融合的创新型消费信贷模式作为全渠道提升用户体验的重中之重。其中,多购物场景范围涵盖家电、家庭装修、美容行业、旅游、职业教育和健身等消费热点领域,通过利用这些热门消费领域与消费者日常生活息息相关的优势,培养新消费增长点,紧密结合消费场景,积极拓展消费信贷业务,消费金融公司能够与商业银行错位竞争、互补发展,依托“小额、快捷、灵便”及场景式等独特优势,充分适应不同消费群体的消费需求。

作为天津金融创新试点之一,捷信消费金融有限公司于2010年12月1日正式在天津开业,是经银监会批准设立的首批四家试点消费金融公司中唯一的外资公司,其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团。

与其它同类消费金融公司相比,捷信长期以来致力于借助技术手段为缺少贷款途径的群体提供便捷、透明的金融产品服务,让更广泛的人群享受到金融服务的便利。据悉,捷信的贷款审批目前已实现完全无纸化,通过使用人脸识别技术、自动文字识别技术和大数据技术等,能够在几秒钟内完成审批流程。除优化服务体验以外,捷信还会对消费者群体进行相关金融知识普及教育,包括向消费者宣传健康消费理念及信用理念的重要性,普及专业金融知识和财务规划常识等。

如今,6年过去了,捷信的服务网络已遍及天津各区,并逐步向乡镇渗透。截至2016年,捷信在天津累计服务了50多万名消费者。不仅如此,其业务网络已覆盖全国312个城市。刚刚过去的2016年,捷信发放消费贷款数额逾490亿元人民币……

当前消费者对于场景化购物的需求持续崛起,与以往相比,他们希望能够对在某个场景中一见倾心的产品直接下单,而无需经过漫长的等待。在接受埃森哲调查的受访者中,59%的消费者认为,“购物购买的不仅仅是商品,更是购买了一种体验”。面对中国消费者对于消费的需求正在由商品消费转向体验消费的现状,捷信开始进一步拓展细分市场,将消费贷款业务合理嵌套到具体的生活场景中,并逐步拓展到消费者日常使用频率较高的新兴消费领域,以满足不同领域消费者多样化的消费需求。

很多人想知道,这了不起的成绩是怎么取得的?而捷信的故事,恰恰也折射出中国消费金融业的发展足迹与市景市况。

自2010年底正式开业以来,捷信针对中国市场推出了多款零费率和低费率的产品,返利于民,既获得了消费者的青睐,也得到了整个市场的高度认可。作为银保监会批准设立的首批四家试点消费金融公司之一,捷信始终严把风控,注重合法合规发展,长期投资中国市场,以促进消费带动实体经济健康发展。面对挑战与机遇并存的中国市场,捷信除通过渠道融合挖掘新市场外,也十分重视多元消费场景的增长潜力,提供多样化的产品组合满足来自中国消费者的更多个性化需求。在线下销售网络拓展新品类的同时,通过提供在市场中具有竞争力的线上超贷产品为消费者带来快捷安全的贷款体验,帮助更多人提升生活品质,过上美好的生活。

未来5年消费金融市场每年增速20%以上

消费金融服务由于其自身具有审批快、小额、分散等优势,有助于深挖传统金融所不能触及的潜在消费市场,通过提升新消费版块在消费者个人消费支出中的比例,能够实现扩大消费,进而促进中国消费市场结构实现全面升级。清华大学中国与世界经济研究中心主任、中国经济思想与实践研究院院长李稻葵表示,未来中国消费金融行业发展前景很好,求新求变将成为新的关键词。随着愈来愈多不同层次及需求的消费者使用在不同场景和消费业态下的消费金融产品,消费金融对于新常态下助推中国经济增长,促进消费市场升级也将产生重要意义。

消费,正成为拉动我国国民经济增长的“第一驾马车”。消费金融则为促进消费提供了源源不断的强大动力。

关于捷信

据清华大学着名经济学家李稻葵教授透露:“2016年1-9月,中国宏观经济运行的主要拉动点是消费,消费的增长占1-9月GDP增长的70%以上。根据我们的测算,我国消费总额大概占GDP的46%,这一领域的增长非常快。”

捷信消费金融有限公司是经银保监会批准设立的首批四家试点消费金融公司之一,其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团,于2010年底正式在中国开业。截至2018年9月,捷信在中国的业务已覆盖29个省份和直辖市,312个城市。捷信与迪信通、苏宁等全国知名的零售商有非常好的合作关系,通过超过25万个贷款服务网点,服务的活跃客户超过1,400万。为中国经济的发展和社会的平衡做出了重要贡献。

央行统计,2015年中国消费性贷款规模达到18.96万亿元,占中国整体信贷规模约18%,未来5年,消费金融市场预计会以每年20%以上的增速扩张。

捷信集团成立于1997年,业务遍及中东欧地区、独联体国家、亚洲及美国。捷信集团主要向信用记录缺失或很少的人群提供负责任的贷款以及简单、方便和快捷的消费金融服务。在每个开展业务的国家中,捷信集团都致力成为当地市场的领先者。凭借丰富的跨国运营经验和专业知识,捷信集团得以持续领先众多的同行企业。通过提供安全和优质的贷款体验,捷信集团积极推动普惠金融发展,其金融服务覆盖传统银行贷款服务覆盖不到的人群——很多客户都是第一次体验消费金融服务。捷信集团积极推动借款人生活水平提升,同时满足借款人的金融需求。截至2018年9月30日,捷信集团在全球拥有超过13万名员工,服务的活跃客户达2,890万,拥有超过43万个线下贷款销售点,在全球10个国家开展业务。

在不久前由清华大学举办的“2016中国消费金融论坛”上,全球资深消费金融专家、捷信集团董事会董事梅恺威表示:“人们普遍认识到消费信贷是带来美国二战之后经济日益增长和繁荣的原因,我想这个概念还会在中国重演。消费金融是全球经济的重要组成部分,对驱动消费和改善人民生活可以起到巨大作用,也能够让个人进行更好的投资,度过经济难关。中国消费信贷正处在一个非常伟大的历史进程的开始,相信会有更加快速的增长和更加广泛的创新。”

自成立以来,捷信积极响应国家扩大内需、大力发展消费金融的要求,主要面向中低收入群体提供消费贷款。基于一线城市的运营基础,现主攻二三线城市乃至县域乡镇,瞄准3C、家电、车辆等细分领域,满足广大务工人员对耐用品消费的需求,持续为中国的经济发展和人民生活水平的提高做出贡献。

事实上,中国已经成为捷信集团在全球最重要的市场之一和强有力的业务增长引擎。截至2016年6月底,捷信在华净贷款资产组合达到32.5亿欧元,其全球逾1500万活跃用户中,近半数来自中国。

让信用记录缺失人群加入金融大家庭

捷信集团中国区首席执行官翁德雷·弗里德里奇表示:“捷信70%的客户都是首次借款人,意味着他们之前是在征信系统之中没有记录的,这也是捷信集团认为消费金融应该扮演的角色,让信用记录缺失人群加入到金融大家庭里。我们相信这是消费金融的使命,让那些没有享受过银行服务的人群,有途径享受这个服务,让他们能够得到人生当中的第一笔贷款。”

“一个不争的事实是:如果从购买能力来看,中国应该算得上是世界上最大的经济体,然而,中国居民消费信贷的水平还较低,在未来还有非常大的发展空间”,翁德雷说。

他表示,捷信非常看重金融创新服务,目前捷信对客户提供创新服务有两块。其中推出的一项服务就是为期15天的犹豫期,在这个期间当中如果客户对贷款有其他想法的话,可以直接取消贷款,只需归还本金而不需要承担任何费用。另外是服务的便捷性。“因为没有人愿意等待太长时间,消费金融这个行当中审批贷款的速度是至关重要的,没有人愿意等到第二天再去了解贷款的决定。我们现在将贷款审批的时间降低到只有几分钟,所以不论你是在任何地方的销售点,或者你是在用电话联系,我们都可以在几分钟之内给贷款申请作出决定,这种便捷性也得到了客户高度认可。”翁德雷表示,“我们致力于提供更低廉的消费信贷产品和更好的客户体验,让更多的客户享受无法从传统银行获得的普惠金融服务”。

为拓宽融资渠道,降低融资成本,2016年10月,捷信在中国银行间市场发布了首支资产证券化产品“捷赢第一期个人消费贷款资产支持证券”,规模逾13亿元人民币,捷信融资成本的降低将传导给终端消费者,使其受益。

捷信独特的“驻店式消费贷款模式”是捷信业务网络稳健拓展的基石。

捷信与迪通信、苏宁等零售商一直维持良好的合作关系,通过在合作的消费点派驻办公人员或设立柜台,为存在贷款需求的消费者提供分期付款服务。目前,捷信在华产品组合中,受到消费者青睐的有千元以内零首付、零利率的“0-0-6产品”,以及每月仅需多付不超过商品价格1%费率的“每月多付1%”的产品等低廉、便捷的普惠金融服务产品。

线上业务方面,捷信已经在中国开发了一款叫“福贷”的线上产品。这是一款500元以内的小额现金贷款,客户只要在网上填写一份简单的申请表,即可获得贷款——便捷主要得益于捷信对大数据的使用。据悉,捷信在中国每天可以收到大约2.5万-3万份的这项服务申请,同时公司通过一些网店提供线上贷款服务。

2016年末,捷信在中国网店平台推出“捷信想花”这一新产品,可以在多次购物的时候使用捷信的这项服务,相当于向个人客户提供授信,可以循环使用。

在捷信看来,“线上线下”并不一定完全割裂。2016年“双十一”期间,大量线下零售商同步推出促销活动,捷信抓住契机推出了促销产品。其中,金额低于2000块钱的产品实行零费率分期付款产品——即不收取任何费率,一天当中就收到了约17.6万份来自线上和线下的申请。

放眼2017,捷信集团全球首席执行官依西·施梅兹表示:“捷信始终坚信正确的模式是线上线下的结合,总是会有人通过线下的渠道购物,也有人通过线上的渠道购物,所以我们要两条腿走路,线上线下两手都要抓。”

目光深远的培训与推广——

推动消费金融行业生态圈健康发展

捷信的稳步发展还离不开公平公正的人才选拔机制和人才培养计划。

自2014年起,捷信面向内部高级管理人员推出了以“奥德赛”为名的跨国培训计划,每期历时12个月,由系统性思考、创造和理解、外部环境、内部环境、战略执行等五大培训模块组成。

2016年,捷信又启动在华首个管理培训生项目——“捷出”青年,瞄准90后应届毕业生和职场新人,入选管培生将在由捷信高管担任的导师带领下,通过跨部门和海外轮岗、与业界精英合作、参与项目管理等形式,学习消费金融专业知识,积累实战经验和行业资源。

值得一提的是,捷信还通过长期持续的金融知识讲座、动漫和在线互动等多种形式,宣传普及金融知识,培养并提高消费者对社会信用和负责任借贷的意识,推动中国消费金融行业生态圈的健康发展。

3大客服中心近15000名客服

2016年9月,继武汉和长沙客户服务中心投入运营后,捷信集团正式启用其在华投资的全新客户服务中心——天津客户服务中心。此前,捷信集团在华共设有武汉和长沙两大客户服务中心,共可容纳8000名专业客服人员,日均服务量可达750,000次。随着天津客户服务中心全面投入运行,将有近15,000名客服人员为客户提供7天无休的专业服务,服务能力和水平都将得到显着提升。预计到2017年末,捷信天津客户服务中心共将招募近6000名客服人员,这对天津本地就业是一大利好。

140000个POS点

截至2016年12月31日,捷信的业务网络已覆盖了全国312个城市,拥有超过140,000个POS点,员工人数超过63000名。

通过逾1000000笔

2016年,全年共发放消费贷款数额逾490亿元人民币,平均每月审核通过一百多万笔消费贷款合同。

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与环球网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

相关文章

网站地图xml地图