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2020年基本建立较完善的三级公立医院绩效考核体系,3月底前三级公立医院全部纳入满意度调查平台

医药网1月31日讯
中国国家卫生健康委员会副主任王贺胜30日在北京表示,2019年在全国启动三级公立医院绩效考核工作,较为完善的三级公立医院绩效考核体系将在2020年基本建立。
王贺胜在中国国务院新闻办公室当天举行的国务院政策例行吹风会上说,目前,公立医院改革发展的顶层设计已基本完成。
根据中国国务院办公厅近日印发的《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》,2019年,在全国启动三级公立医院绩效考核工作,绩效考核指标体系、标准化支撑体系、国家级和省级绩效考核信息系统初步建立,探索建立绩效考核结果运用机制。
根据意见,到2020年,基本建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系,三级公立医院功能定位进一步落实,内部管理更加规范,医疗服务整体效率有效提升,分级诊疗制度更加完善。
值得一提的是,患者和医务人员满意度将纳入三级公立医院考核。对此,中国国家卫健委医政医管局局长张宗久表示,公立医院的满意度问题是这一次考核的一个关键问题。
“为了搞好这项工作,我们在过去的一年多来已经把满意度第三方的测评系统在三级公立医院广泛地试运行,目前基本上所有的三级医院都已经加入了满意度的监测网络。患者在医院去寻求服务,都可以通过自己的手机扫二维码,进入这个平台,对自己的就医感受做出自己的选择和回答。”张宗久说。
他介绍,目前基本所有三级医院的服务窗口都有满意度二维码,经过试运行,这个系统是成熟和完善的,2019年3月三级公立医院接入没有问题。
对于三级公立医院绩效考核对患者看病就医带来的影响,张宗久表示,《意见》主要考虑群众就医中反映突出问题,有针对性地设计考核指标。例如,提高手术效率,考核日间手术占择期手术的比例,缩短平均住院日,使病人更便捷地得到手术治疗,减少等待时间。

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国家卫生健康委员会副主任王贺胜30日在国务院政策例行吹风会上表示,2019年在全国启动三级公立医院绩效考核工作,3月底前,国家卫生健康委建立全国三级公立医院绩效考核信息系统。

王贺胜表示,目前,公立医院改革发展的顶层设计已基本完成。根据国务院办公厅近日印发的《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》,2019年,在全国启动三级公立医院绩效考核工作,绩效考核指标体系、标准化支撑体系、国家级和省级绩效考核信息系统初步建立,探索建立绩效考核结果运用机制。到2020年,基本建立较为完善的三级公立医院绩效考核体系,三级公立医院功能定位进一步落实,内部管理更加规范,医疗服务整体效率有效提升,分级诊疗制度更加完善。

患者在三级公立医院就诊时,如何评价就医体验?国家卫健委医政医管局局长张宗久表示,2019年3月底前,全国三级公立医院全部纳入国家卫健委满意度调查平台。目前,基本所有的三级医院都已加入满意度监测网络。患者可通过手机扫描二维码,进入平台,对自己的就医感受作出选择和回答。

对于三级公立医院绩效考核对患者看病就医带来的影响,张宗久表示,《意见》主要考虑群众就医中反映突出问题,有针对性地设计考核指标。例如,提高手术效率,考核日间手术占择期手术的比例,缩短平均住院日,使病人更便捷地得到手术治疗,减少等待时间。推动三级公立医院加快开展日间手术步伐,缩短术前等待时间,减轻患者负担。考核门诊患者平均预约诊疗率、预约等待时间、减少往返医院次数、在医院内排队时间及门诊全程候诊时间,尤其是通过考核预约就诊患者门诊全程的候诊时间,以促进医院实施精准预约,减少患者等候时间,提升门诊患者就医满意度。

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